Een Franse gokker had zo’n 4 duizend gewonnen via Bwin. De man won dit bedrag door enkele juiste inzetten op de, in Frankrijk erg populaire, paardenrennen. Bwin weigerde om de man zijn 
prijzengeld uit te betalen.
De goksite beriep zich op een fout in de odds. In de algemene voorwaarden was vervolgens een bepaling opgenomen waarin staat dat in geval van fouten in de odds, Bwin de weddenschap ongeldig kan verklaring. Een ongeldige weddenschap betekent dat wordt gedaan alsof de weddenschap nooit heeft plaatsgevonden. Je krijgt in zo’n geval je inzet terug, maar je prijs krijg je niet uitgekeerd. Uiteraard komen ‘geannuleerde weddenschappen’ en ‘cancelled bets’ vooral voor als spelers winnen.
De rechter in de Franse hoofdstad Parijs maakt nu gehakt van deze bepaling in de algemene voorwaarden. Bwin is ’n groot, professioneel bedrijf, bepaalt zelf de odds en zet ze ook nog eens zelf op de website. Het is dus aan Bwin (en alle andere bookmakers) om ervoor te zorgen dat de juiste odds op de website terecht komen.
Bwin moet de gokker zijn prijzengeld van € 3.897,25 betalen en daar bovenop nog eens € 4.500 schadevergoeding.
Rechter geeft Franse gokker gelijk
De man meldde zich in 2014 op de website van Bwin. Tussen 2014 en 2016 sloot hij diverse online weddenschappen af via de website van Bwin. De man won diverse keren en bleek ’n zogeheten ‘advantage punter’. Dat zijn gokkers die structureel winst boeken met hun weddenschappen. Een zeer klein percentage van de gokkers krijgt dit voor elkaar. Veel bookmakers proberen dit soort winstgevende gokkers het leven zuur te maken door hun weddenschappen te annuleren en hun accounts te sluiten. Vooral in het Verenigd Koninkrijk klagen ‘professionele gokkers’ hierover.
Bwin sloot uiteindelijk het account van de man en betaalde hem € 4.000 winst niet uit. Als reden werd opgegeven dat hij had gewonnen door een fout in de odds. Bwin voegde er aan toe dat het bedrijf volgens haar eigen algemene voorwaarden het recht heeft om weddenschappen te annuleren.
De rechter maakt gehakt van de argumenten van Bwin. Bwin kon bijvoorbeeld niet duidelijk maken wat er dan precies fout was aan de odds en waarom deze foute odds dan toch op de website stonden. De rechter in Parijs stelt dat van een professionele partij als Bwin mag worden verwacht dat men in staat is de correcte odds op de website te vermelden. Daarop kwam Bwin met het argument dat de man een professionele gokker, een zogenaamde beroepsgokker, is. De rechter maakte ook hier korte metten mee: ook zogenaamde beroepsgokkers mogen online weddenschappen afsluiten.
Bwin kreeg ’n veroordeling aan de broek. Het bedrijf moet de gokker € 3.897,25 winst uitbetalen plus een schadevergoeding van € 4.500.
Het komt zelden voor dat gokkers naar de rechter stappen om hun gokwinst op te eisen. Vaak laten ze zich afbluffen door goksites met dichtgetimmerde algemene voorwaarden. De uitspraak van deze Franse rechter laat perfect zien dat ook algemene voorwaarden gebonden zijn aan grenzen. Algemene voorwaarden moeten redelijk zijn naar de consument toe. Indien dat niet het geval is, dan mag ’n bookmaker of online casino de bewuste voorwaarde niet zondermeer toepassen.